張聯(lián)民 彭春紅
（蘇州鐵道師范學(xué)院圖書館，蘇州，215009）
摘要：社會化協(xié)作和信息化服務(wù)是現(xiàn)代圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館的兩個基本特征。本文從文獻(xiàn)資源建設(shè)、管理方法、評估指標(biāo)、文獻(xiàn)加工手段、人才需求及組織結(jié)構(gòu)等方面進行了現(xiàn)代圖書館與傳統(tǒng)圖書館的比較，指出改變以館藏文獻(xiàn)借閱為基礎(chǔ)服務(wù)方式的狀態(tài)，而將主要服務(wù)方式和力量置于根據(jù)用戶需求靈活選擇、聯(lián)結(jié)、開發(fā)、利用動態(tài)非館藏文獻(xiàn)信息，全方位地開展信息服務(wù)，是現(xiàn)代圖書館努力的方向和目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代圖書館 傳統(tǒng)圖書館
《中圖法》分類號：G252 從圖書館的發(fā)展史上看，一般認(rèn)為圖書館經(jīng)歷了三個發(fā)展時期：即古代私人藏書樓和官方藏書樓時期、近代傳統(tǒng)圖書館時期和目前我們正為之努力的現(xiàn)代圖書館時期。傳統(tǒng)圖書館主要指20世紀(jì)50年代以前的圖書館，它是搜集、整理、保管和利用書刊資料為讀者服務(wù)的文化教育機構(gòu)，它的職能是：①保存文化典籍；②提供借閱服務(wù)。 它的特征是：藏書以紙質(zhì)印刷型圖書資料為主，通過卡片目錄和檢索刊物來反映館藏信息，通過讀者到館借閱和送書上門傳遞信息，圖書整理和流通閱覽以手工操作為主。
現(xiàn)代圖書館始于20世紀(jì)80年代，它是以現(xiàn)代科技手段為依托，為滿足社會信息需求，科學(xué)地搜集、整理、加工、存貯、濃縮、傳播和開發(fā)研究利用各種載體文獻(xiàn)信息的科學(xué)、文化、教育機構(gòu)，是社會信息交流系統(tǒng)的組成部分。它的基本職能是：①保存人類文化遺產(chǎn)；②開展社會教育；③傳遞科學(xué)情報；④開發(fā)智力資源。其主要特征是：用計算機、打印機及網(wǎng)絡(luò)管理圖書館里的所有工作，圖書館的服務(wù)方式、信息載體將發(fā)生重要變化，完全縮小用戶與信息之間的時間距離和空間距離。
現(xiàn)代圖書館是在傳統(tǒng)圖書館基礎(chǔ)上，經(jīng)脫胎換骨的改變發(fā)展起來的，與傳統(tǒng)圖書館的功能、結(jié)構(gòu)、運作方式、服務(wù)手段、評價標(biāo)準(zhǔn)、人才要求、……等多方面存在著差異，本文將從幾個方面加以比較如下：
現(xiàn)代圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館的兩個基本特征：
一是社會化協(xié)作。社會化是指打消現(xiàn)有圖書館的疆界，突破單個圖書館的局限，形成圖書館的社會，造就圖書館社會的大家庭�；蛘哂靡痪浜唵蔚脑捳f，就是建立圖書館的共建共享體制。這是由于當(dāng)今信息社會，文獻(xiàn)信息資源的數(shù)量相當(dāng)龐大，任何圖書館都無能力收集齊全，加之讀者對掌握信息的迫切性和需求性日益提高，只有通過網(wǎng)絡(luò)化的圖書館群體共建共享信息資源，進行社會化大協(xié)作，才能解決信息來源問題。比如文獻(xiàn)購置經(jīng)費緊缺這個困擾全球圖書館的難題，固然有文獻(xiàn)不斷漲價的因素，但實際上是信息爆炸的突出表現(xiàn)。信息爆炸的趨勢不減弱，文獻(xiàn)劇增的形勢也就不可能緩和，圖書館受到壓力也是理所當(dāng)然。按以往的模式，各館都是求全，以本館讀者群的需要為目標(biāo)，如今不論是“大而全”或“小而全”誰都不可能做到了。即使文獻(xiàn)購置費用能夠大幅度增加，但文獻(xiàn)爆炸所帶來的館舍持續(xù)緊張、管理人員無限增長、讀者利用文獻(xiàn)越來越困難等等長期困擾我們的問題依然無法解決。擺脫困境的出路只有一條，就是實現(xiàn)社會化的文獻(xiàn)共建共享。
二是信息化服務(wù)。現(xiàn)代圖書館更為重視信息的傳遞交流利用，通過各種服務(wù)方式和手段，為社會及讀者提供比情報服務(wù)更為廣泛的各種信息服務(wù)。以信息為中心，以信息為對象和服務(wù)驅(qū)動的圖書館將傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)中心，其主要任務(wù)將不是占有信息資源，而是動態(tài)開發(fā)和聯(lián)結(jié)各類資源與服務(wù)，幫助用戶搜尋、分析和利用信息。具體表現(xiàn)在現(xiàn)代計算機技術(shù)、通信技術(shù)、光學(xué)技術(shù)和其它高新技術(shù)手段在圖書館各項業(yè)務(wù)中得以廣泛應(yīng)用，為信息化的讀者服務(wù)工作奠定了良好的技術(shù)和物質(zhì)基礎(chǔ)，使圖書館從手工方式的館藏文獻(xiàn)服務(wù)邁向信息化的讀者服務(wù)成為現(xiàn)實。
兩種觀念的比較：
傳統(tǒng)圖書館觀念是用一種物化、過程化、機械化的眼光去認(rèn)識圖書館，把圖書館文獻(xiàn)化，把圖書館工作定義為對文獻(xiàn)本身的收集、存儲和傳遞，把文獻(xiàn)保障系統(tǒng)理解成收集、組織、存儲和物理地傳遞文獻(xiàn)的場所或機構(gòu)。這樣，我們就把圖書館的工作內(nèi)容和性質(zhì)局限在固有信息載體的物理處理與傳遞上，把服務(wù)范圍和能力水平局限在具體物化系統(tǒng)的資源范圍和場所范圍，不能滿足用戶復(fù)雜的文獻(xiàn)需要，不能充分發(fā)揮自身的能力，又難以體現(xiàn)出有說服力的智力內(nèi)涵和地位。這種物化和過程化的束縛，使我們更多地看到在印刷載體和手工操作基礎(chǔ)上形成的物定工作過程、服務(wù)方式和組織方式，更習(xí)慣在圖書館固有方式、結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上和范圍內(nèi)考慮問題。
現(xiàn)代圖書館觀念：將圖書館看成是一種可以充分利用各種信息資源、服務(wù)功能和系統(tǒng)形成的活動機制，回歸到阮風(fēng)納贊所說的“一種有機體”的概念上，從而將圖書館虛擬化。虛擬圖書館概念把圖書館從傳統(tǒng)圖書館棗具體的藏書和場所的束縛中解放出來，是一個重大的歷史進步。這將使圖書館重新認(rèn)識和充分利用自己的核心能力和基礎(chǔ)機制，跳出在固定場所的文獻(xiàn)和文獻(xiàn)處理過程，面向整個信息環(huán)境來組織、控制、選擇和聯(lián)結(jié)使用信息資源，從而極大地提高它的能力的功用。于是，我們就可以很自然地將工作性質(zhì)回歸到根據(jù)用戶需要提供信息服務(wù)上，將系統(tǒng)核心和基礎(chǔ)能力回歸到對信息資源和服務(wù)的選擇聯(lián)結(jié)機制上，將工作內(nèi)容、能力和發(fā)展范圍自然而靈活地擴展到整個社會信息環(huán)境中，從而自然而明確地說明和突出“圖書館”作為社會信息交流樞紐的功能和作用，也極大提高了“圖書館”根據(jù)信息環(huán)境變化來改造和發(fā)展自己的能力，實現(xiàn)“心中無館天地寬”。
從歷史上看，文獻(xiàn)的收集、存儲、著錄檢索、流通閱覽成了傳統(tǒng)圖書館最基本的服務(wù)內(nèi)容。而且，傳統(tǒng)圖書館關(guān)于文獻(xiàn)的描述和服務(wù)都實際停留在文獻(xiàn)這一物理單元層次，沒有對它包含的豐富信息內(nèi)容及其互相關(guān)系進行充分挖掘和揭示，往往也沒有靈活地利用文獻(xiàn)內(nèi)豐富信息來提供多種形式的信息服務(wù)。并且，在多數(shù)時候，一旦文獻(xiàn)（或文獻(xiàn)線索）傳遞到用戶手里我們的工作就結(jié)束了，用戶對信息的利用被排斥在我們的視線和能力之外。而現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)從以文獻(xiàn)為工作對象到以信息為工作對象的轉(zhuǎn)變，即為用戶查信息而不是查文獻(xiàn)或文獻(xiàn)線索，充分利用個人、機構(gòu)等各種信息源來提供信息，提供集成化的文獻(xiàn)檢索、原始文獻(xiàn)的獲取、文獻(xiàn)使用服務(wù)。提供信息而不僅僅是提供文獻(xiàn)，就要對信息源提供的信息進行必要的整理篩選組織，改變傳統(tǒng)圖書館以館藏文獻(xiàn)閱覽為基礎(chǔ)服務(wù)方式的狀態(tài)，而將主要的服務(wù)形式和力量放在根據(jù)用戶需求靈活選擇、聯(lián)結(jié)、開發(fā)、利用各處和各類信息資源。
文獻(xiàn)資源建設(shè)的比較：
傳統(tǒng)圖書館的藏書建設(shè)是指某一個圖書館對文獻(xiàn)的收集、組織、管理、貯存和利用等工作，傳統(tǒng)圖書館的藏書建設(shè)觀念，缺乏整體意識，只追求單個藏書體系的完備，以期自給自足的滿足讀者的各種需求。而現(xiàn)代圖書館的藏書建設(shè)又名為文獻(xiàn)資源建設(shè)，是指一個地區(qū)、一個國家乃至國際間眾多文獻(xiàn)情報機構(gòu)對現(xiàn)有文獻(xiàn)的規(guī)劃和協(xié)作、協(xié)調(diào)發(fā)展，形成一個整體，突出各自優(yōu)勢，形成比較完備的收藏，并將其作為集體的資源，共同享用，建立起一定范圍內(nèi)的文獻(xiàn)資源保障體制。從文獻(xiàn)載體形式上看：傳統(tǒng)圖書館印刷型圖書為主，兼收縮微機讀型、視聽型文獻(xiàn)，這些文獻(xiàn)都是有型的；而現(xiàn)代圖書館以數(shù)字文獻(xiàn)與印刷型文獻(xiàn)并重收藏、并提供數(shù)據(jù)庫租用或信息服務(wù)，前者是有型的，后者是無型的。現(xiàn)代圖書館的館藏資源具有三大特點：1、館藏文獻(xiàn)種類多樣化，2、館藏文獻(xiàn)信息日益電子化，3、信息技術(shù)設(shè)備在現(xiàn)代圖書館的作用更加突出，將成為現(xiàn)代圖書館館藏資源的重要組成部分。傳統(tǒng)圖書館將文獻(xiàn)搜集的工作稱之為采訪。那時文獻(xiàn)數(shù)量有限，主要是訪而求之，收而有之。訪，主要是訪人，訪到后就收，收即收到的實物。而現(xiàn)代圖書館將文獻(xiàn)搜集的工作稱為：信息訪求，訪，訪主要是訪計算機網(wǎng)絡(luò)，無邊界，收，未必都是實物。
傳統(tǒng)圖書館是一種文獻(xiàn)化、過程化和機構(gòu)化的系統(tǒng)機制，其核心是占有文獻(xiàn)資源。對文獻(xiàn)進行搜集、加工、組織和提供使用這一周而復(fù)始的過程是圖書館工作的主要內(nèi)容。而圖書館本身，則被機構(gòu)化為對文獻(xiàn)進行加工、處理的場所。這種機制使傳統(tǒng)圖書館的管理和服務(wù)被局限在具體的、物化的資源范圍和場所范圍之中，無法在社會上發(fā)揮更大的作用。而現(xiàn)代圖書館則把邏輯的、動態(tài)的信息資源和信息系統(tǒng)引進了傳統(tǒng)圖書館，在圖書館中構(gòu)成了虛擬的信息環(huán)境：用戶所需的信息，可以通過網(wǎng)絡(luò)動態(tài)地進行組織，而不管其是否是本館館藏；圖書館服務(wù)也突破了本館的局限，能夠緊緊地圍繞用戶的需要，通過網(wǎng)絡(luò)動態(tài)地構(gòu)建新的信息系統(tǒng)。這種以用戶需要為中心而組織的虛擬館藏和虛擬信息，打破了傳統(tǒng)圖書館及其藏書的物理疆界，使圖書館成為能夠在網(wǎng)絡(luò)上靈活方便地搜尋、選擇、聯(lián)結(jié)信息資源和動態(tài)信息系統(tǒng)。正是這種動態(tài)的搜尋聯(lián)結(jié)機制，為圖書館提供了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來有限館藏資源所能提供的服務(wù)能力。這樣，現(xiàn)代圖書館雖然繼續(xù)存在著物理形態(tài)的文獻(xiàn)收藏和館舍設(shè)備，但其工作內(nèi)容和服務(wù)范圍卻突破了傳統(tǒng)圖書館的“圍墻”及在其中進行的活動，而成為一種更加普遍和深入的社會化服務(wù)體系。
管理方法的比較：
傳統(tǒng)圖書館管理以垂直的縱向?qū)哟蔚墓芾頌橹�，按職能劃分為部門，按職位分層，以規(guī)則和制度為管理主體。這種僵硬的組織結(jié)構(gòu)阻礙了人們的相互交流與溝通，抑制了人們的個性和創(chuàng)造力。隨著計算機的不斷普及，全球網(wǎng)絡(luò)、信息高速公路的推進，世界經(jīng)濟一體化和全球市場化的不斷加快，使人們的生活方式發(fā)生巨大變化。與之相應(yīng)，現(xiàn)代圖書館的管理也以網(wǎng)絡(luò)化管理為主，各管理層的橫向聯(lián)系增加，采取并行的方式，更加強調(diào)協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)管理的普及將最終強化圖書館的信息服務(wù)職能，使讀者最終受益。另一個方面，圖書館的組織機構(gòu)柔性化，工作時間、場所和計酬制度更加靈活。而圖書館考察員工工作，將不再僅僅把傳統(tǒng)的考勤列入考察范圍，而以員工的工作效率、工作產(chǎn)出品的質(zhì)量作為主要衡量指標(biāo)。
傳統(tǒng)圖書館是重藏輕用、重源輕流的管理模式：在空間上，即使是一個很小的區(qū)域，圖書館面對的也是無窮無盡、不斷變化的需求；在時間上，則更是一個漫長的分布，入藏圖書館的文獻(xiàn)信息源可能在遙遠(yuǎn)的未來才會被閱讀。此時此地之“藏”，不知何時何地要“用”。這使得圖書館不得不著眼于文獻(xiàn)信息源的收全藏全，以備日后難以預(yù)料之“用”，因為收藏總比利用容易把握得多。再則圖書館本身就具有文化遺產(chǎn)的保存功能，這就是圖書館為什么重視“源”的管理的原因。現(xiàn)代圖書館的管理是以計算機為工具，以自動化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要內(nèi)容，著眼于信息的控制。在這種計算機管理系統(tǒng)中，只要對原始文獻(xiàn)進行一次分析，輸入計算機系統(tǒng)，就能從中采選和編制出二次文獻(xiàn)索引的信息。這種文獻(xiàn)信息加工和管理的計算機化，不僅大大縮短了二次文獻(xiàn)出版分發(fā)的時差，而且文獻(xiàn)收錄的范圍更加廣泛，能滿足多樣化的需求，給用戶帶來了方便，推動了數(shù)據(jù)庫的發(fā)展。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，其信息處理功能越來越強，使人們對文獻(xiàn)的加工從宏觀向微觀層次深入，從文獻(xiàn)的外部走向內(nèi)部，從局部信息擴展為全文信息，極大地縮短了文獻(xiàn)信息與讀者之間的時間距離和空間距離，提高了人類對文獻(xiàn)信息的管理、控制和應(yīng)用能力。在整個構(gòu)架上，現(xiàn)代圖書館要實行“一館兩制”，優(yōu)化資源組合（人才、文獻(xiàn)、設(shè)備）。一制為無償服務(wù)，保證廣大讀者利用圖書館的基本權(quán)利，保持圖書館作為文化教育事業(yè)的發(fā)展方向；一制為有償報務(wù)，以適應(yīng)市場經(jīng)濟要求，樹立市場效益觀念、投入產(chǎn)出觀念和優(yōu)勝劣汰觀念，實行“以文補文”，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，深化報務(wù)，發(fā)揮社會文獻(xiàn)信息中心作用。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館單純借閱格局，全方位開展信息報務(wù)，解決兩個結(jié)合，即服務(wù)工作與經(jīng)濟建設(shè)相結(jié)合，提供靜態(tài)館藏文獻(xiàn)信息服務(wù)與社會動態(tài)非館藏文獻(xiàn)信息服務(wù)相結(jié)合，是轉(zhuǎn)變服務(wù)結(jié)構(gòu)的重要方面。
評價一個圖書館的指標(biāo)不同：
傳統(tǒng)圖書館一般用藏書量的多少作為主要的評價指標(biāo)。如評價一個高校圖書館要看師生人均有多少冊書、刊，每年又新購多少冊書刊，或藏有某些大部頭圖書、特色圖書等等，這些指標(biāo)的著眼點都是各館的藏書量。它的特點是：重投入和規(guī)模，輕產(chǎn)出和效益。投入和規(guī)模等指標(biāo)，如書刊購置費、設(shè)備購置費、館舍、館藏、人員等是量化的，而產(chǎn)出和效益，如服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量、整體效益和效率、人均效益和效率等往往缺少量化指標(biāo)，要求是模糊的，評價是難以操作的。而現(xiàn)代圖書館是以本館和讀者群所能利用的文獻(xiàn)量、信息量（包括非本館所藏但本館的讀者群可以利用的文獻(xiàn)、信息）及利用這些文獻(xiàn)、信息所產(chǎn)出的產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和經(jīng)濟效益來作為評價一個館的指標(biāo)。它的特點是：重產(chǎn)出和效益，投入和規(guī)模的權(quán)值降低，被利用的文獻(xiàn)量、信息量及產(chǎn)出產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)濟效益等都是量化的，評價很易操作。
對文獻(xiàn)的加工手段、加工程序和技術(shù)要求不同
傳統(tǒng)圖書館對文獻(xiàn)的加工，完全是手工式的，手寫、手刻、手印、手抄等，而現(xiàn)代圖書館是以計算機、打印機、復(fù)印機、通訊設(shè)備等現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備為手段，一次輸入，多種輸出，一館輸入，多館享用。在加工程序上，傳統(tǒng)圖書館按既先制定的工作程序一步一步地做下去，缺一不可，而現(xiàn)代圖書館在加工文獻(xiàn)時，有些工作別人已經(jīng)為你做過了，如對文獻(xiàn)的分類與著錄，也就是說，將來傳統(tǒng)意義上的文獻(xiàn)分類、著錄人員在圖書館里消失，取而代之的是遠(yuǎn)程電子文獻(xiàn)的編目。技術(shù)要求也不同，由于傳統(tǒng)圖書館沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各自為政，技術(shù)要求也就無所謂，比如文獻(xiàn)的分類類級和著錄項目等或多或少，而現(xiàn)代圖書館對文獻(xiàn)的技術(shù)加工要求特別高，必須按照某種標(biāo)準(zhǔn)進行操作，比如在建設(shè)機讀目錄數(shù)據(jù)庫時，格式一致，著錄規(guī)范，達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化要求�，F(xiàn)代圖書館的讀者目錄和公用目錄功能正在日趨減弱，直至消滅，揭示館藏的功能完全由計算機公用檢索系統(tǒng)所代替，并且揭示館藏更充分、更徹底、更全面，對讀者來說，真可謂“為所欲為”。
對工作人員的知識結(jié)構(gòu)要求不同
傳統(tǒng)圖書館工作的基本形式是圖書館員與書結(jié)合，圖書館員以書為媒介與讀者結(jié)合，也就是“人與人”的結(jié)合，這是傳統(tǒng)圖書館工作的兩種基本形式。因此，把圖書館館員看成是藏書保管員、加工整理員、流通閱覽管理員，圖書館員具有一定的目錄學(xué)、分類學(xué)及一般的文化知識就適應(yīng)了。在現(xiàn)代圖書館中，由于信息高速公路、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字圖書館的發(fā)展，使得它工作的基本方式是：圖書館員與計算機相結(jié)合，即“人與機”結(jié)合，圖書館員整日和計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)打交道，通過計算機及其網(wǎng)絡(luò)去實現(xiàn)圖書館的目標(biāo)，去完成圖書館的任務(wù)。“人與機”結(jié)合，將產(chǎn)生電腦圖書館管理員、對答網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，并對所有圖書館館員要求成為“信息向?qū)?/SPAN>”、“網(wǎng)絡(luò)交換手”。因此，這就要求圖書館館員必須是“復(fù)合型人才棗是指一個人同時具備兩個及以上學(xué)科的知識或掌握兩門比較系統(tǒng)的技術(shù)”，其中信息技術(shù)是必須會的，不懂信息技術(shù)肯定不能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的需要，這是現(xiàn)代圖書館與傳統(tǒng)圖書館對館員要求的顯著不同之處。信息技術(shù)主要指計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、聲像技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)存貯技術(shù)、人工智能技術(shù)、通訊技術(shù)等。當(dāng)然，做一個合格的圖書館員，除掌握圖書館學(xué)、信息技術(shù)外，還要具備豐富的科學(xué)知識和較高的外語水平。
服務(wù)方式不同：
傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式是：①主要依賴于書刊發(fā)行機構(gòu)發(fā)行書刊為主要文獻(xiàn)源；②書刊分編，即文獻(xiàn)的一次加工，主要以文獻(xiàn)的物質(zhì)形態(tài)為單元進行加工，形成目錄；③依賴于目錄開展提供書刊的流通閱覽服務(wù)�，F(xiàn)代圖書館的信息服務(wù)模式是：①認(rèn)真做好市場調(diào)查與研究（即用戶調(diào)查與研究），分析市場需求（即用戶需求），根據(jù)市場需求有針對性地廣泛收集各類文獻(xiàn)；②首先對文獻(xiàn)進行一次加工，生產(chǎn)出目錄；進而對文獻(xiàn)進行二次加工，生產(chǎn)出題錄、文摘；在此基礎(chǔ)上再進行三次加工，生產(chǎn)出能滿足市場需求的數(shù)值、事實、綜述、述評、動態(tài)、報告等信息產(chǎn)品；③將生產(chǎn)出來的這些信息產(chǎn)品主動地、有針對性地、形式多樣地傳遞給用戶。同時，將用戶尚未滿足的需求和新產(chǎn)生的需求及時反饋。如此循環(huán)不已。現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)模式中每一環(huán)節(jié)都與市場需求息息相關(guān)。市場需求是現(xiàn)代圖書館賴以生存和發(fā)展的動力，滿足市場需求是圖書館信息服務(wù)的出發(fā)點和最終目的。
從服務(wù)地點和時間上來看：傳統(tǒng)圖書館的對外服務(wù)基本上是以陣地服務(wù)為主，服務(wù)地點均以圖書館的場所為主，對外開放時間是有限的；而現(xiàn)代圖書館的對外服務(wù)包括場地服務(wù)和聯(lián)機服務(wù)，服務(wù)地點從以圖書館為中心轉(zhuǎn)變?yōu)?/SPAN>“圖書館+家庭+工作地點”三結(jié)合的模式，聯(lián)機服務(wù)不受時間限制，同時，一種文獻(xiàn)可同時被若干讀者利用。從讀者需求來看：與傳統(tǒng)圖書館相比，現(xiàn)代圖書館讀者的信息需求明顯向縱深方向發(fā)展，用戶將越來越重視事實和數(shù)值信息，全文檢索需求日益擴大。
組織結(jié)構(gòu)的比較
傳統(tǒng)圖書館的部門一般設(shè)為：圖書部，負(fù)責(zé)圖書的采訪、分編、流通閱覽等；期刊部，負(fù)責(zé)期刊的采訪、分編、閱覽、過刊的管理與流通等；參考咨詢部，解答讀者問題、編制二、三次文獻(xiàn)等；辦公室，負(fù)責(zé)圖書館日常事務(wù)，業(yè)務(wù)統(tǒng)計，對外聯(lián)絡(luò)等。現(xiàn)代圖書館的部門設(shè)為；圖書部、期刊部、信息訪求部、信息生產(chǎn)部、信息服務(wù)部、用戶教育部、現(xiàn)代技術(shù)部、讀者服務(wù)部及辦公室，圖書部、期刊部除傳統(tǒng)圖書館的相應(yīng)功能外，主要增加電子圖書、電子期刊的有關(guān)工作，圖書的分類、編目工作量日趨減少；信息訪求部主要了解外部信息源的信息，提供給信息生產(chǎn)和信息服務(wù)部門；信息生產(chǎn)部門主要根據(jù)本單位或其它單位的信息資源進行各種信息產(chǎn)品的生產(chǎn)，以滿足信息服務(wù)部門的要求；信息服務(wù)部主要利用本館以及其它單位的各種信息源向讀者提供各種信息服務(wù)，該部門包括租借其他單位的數(shù)據(jù)光盤、通過各種網(wǎng)絡(luò)滿足用戶需求；用戶教育部主要對讀者進行利用信息技能和方法的培訓(xùn)；現(xiàn)代技術(shù)部主要負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護、現(xiàn)代設(shè)備的維護維修、圖書館工作人員工作技能的培訓(xùn)等；讀者服務(wù)部主要對讀者進行有償?shù)奈淖执蛴�、文獻(xiàn)復(fù)印、磁帶復(fù)錄、光盤刻錄、攝影彩擴、圖書銷售等工作。
綜觀圖書館的發(fā)展過程，一直是變與不變的統(tǒng)一體，從古代藏書樓到傳統(tǒng)圖書館再到現(xiàn)代圖書館，圖書館信息資源的范圍、信息載體的類型、信息用戶的多寡、信息技術(shù)的先進程度、圖書館的組織與結(jié)構(gòu)、信息人員的觀念與專業(yè)技能、館際協(xié)作范圍、圖書館的管理水平等，總是處于不斷的變化之中，但作為圖書館內(nèi)核的信息資源體系是不變的，以有限的信息資源滿足用戶無限的信息需求的圖書館的宗旨是不變的，通過對信息資源體系的維護、發(fā)展、開發(fā)和利用來促進人類社會文明發(fā)展的神圣使命是不變的。如何適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的發(fā)展需要，在信息巨浪中當(dāng)好領(lǐng)航員，適應(yīng)圖書館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，是我們每一個從事圖書館事業(yè)的人都亟待思考的問題。 |
